Organizace a metoda:
• Série dvoudenních kurzů
• Obecný výklad a diskuse
• simulace (lektor vystupuje jako účastník simulace)
• Videozáznam každého rozhovoru
• Zpětná vazba
• Jak správně jednat s podobným typem člověka?
• česky nebo anglicky
• Skripta na závěr
Semináře
• Hodnotící a motivační pohovor (kritéria, struktura a zásady vedení)
• Výběrový pohovor (vhodné otázky, analýza odpovědí, způsob vedení
pohovoru)
• Obtížné pohovory (porušení kázně, snížení výkonu, nepřítomnost, narušování mezilidských vztah)
Typy lidí
• Vrcholoví a střední manažeři
• Linioví manažeři
• Obchodní reprezentanti
• Farmaceutičtí reprezentanti
• Zdravotničtí pracovníci
• Pojišťovnictví
• Veřejná správa
