ŘÍZENÍ KONFLIKTŮ

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106519

Popis kurzu na míru ŘÍZENÍ KONFLIKTŮ

 

CÍLE MODULU:

Tento kurz umožní absolventům lépe porozumět vzniku, průběhu i významu konfliktů. Účastníci kurzu budou schopni definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu, vytvářet strategie jejich účinného zvládání, podporovat a řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu, hledat cesty pro zlepšení podmínek tak, aby nevznikaly destruktivní konflikty.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                konflikty v týmu - typy, zdroje a příčiny, následky

§                role manažera v konfliktních situacích - strategie zvládání konfliktů, osobní styl řešení

§                techniky podporující efektivní komunikaci

§                konstruktivní sdělení kritiky a výhrad, taktiky na podporu větší otevřenosti na pracovišti, zásadní myšlenky asertivity

§                zvládaní negativního chování, omezování konfliktů a osobních neshod

§                zvládání manipulace a agrese

Klíčová slova:konflikty, řízení konfliktů, konflikty v týmu, role manažera, efektivní komunikace,  negativní chování, manipulace, agrese, asertivita

ROZSAH MODULU:  2 dny

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace