Základní info
Cíl semináře
Účastníci rozumí prodejnímu procesu, v plné míře ho provádí a tím vědomě zvyšují prodej a uspokojují přání a potřeby zákazníků.
Cílová skupina
Prodejci
Učební metoda
- Interaktivní dialog
- Práce ve skupinách
- Skupinová analýza formou řízené diskuse
Délka trvání semináře - 2 + 2 + 2 dny
Zajištění semináře - Je možné využít námi poskytované organizace seminářů a výjezdních zasedání, popř. zajištění semináře ve Vašich prostorech
V ceně semináře je zahrnuto
- Kompletní učební podklady
- A.I.P.šanon
Návrhy obsahů
- Zaměření se na klienta
- Reklama
- První kontakt se zákazníkem
- Oslovení u výrobku
- Zjistit přání a potřeby zákazníka
- Technika otázek
- Aktivní naslouchání
- Argumentace
- Vytvořit kontakt se zákazníkem
- Zaměření se na zákazníka
- Odpovědi na námitky zákazníka
- Techniky uzavření obchodu
- Zdolat cenovou bariéru
- Další prodej
- Respektování přání a potřeb zákazníka
- Argumentace s argumenty zákazníka
- Odpovědi na námitky zákazníka – techniky odpovědí na námitky – jak nesmíme odpovídat
- Zachovat kontakt se zákazníkem
- Techniky uzavírání obchodu – uzavření obchodu technikou alternativy, obětování sedláka
- Nevylekat zákazníka
- Zdolat cenovou bariréru – odpověď na otázku o ceně
- Další/vedlejší prodej = Prodej myšlenek
- Zůstat ve hře
| | |
