PŘEKONÁVÁNÍ NÁMITEK

Kurz na míru

Základní info

Cíle

  • sestavit seznam nejčastěji se vyskytujících námitek
  • zpracovat argumentaci na vybrané námitky
  • intenzivním tréninkem zdokonalit techniku překonávání námitek

 

Trénink je určen pro

prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.

 

 

Obsah

Námitky - typy námitek, postoj vůči námitkám

Skupinová práce - identifikace námitek a jejich uspořádání podle frekvence výskytu
v obchodních jednáních

Skupinová práce - zpracování argumentace na vybrané námitky

Technika překonávání námitek - identifikovat podstatu námitky, vyjádřit porozumění,
uvést argumenty pro změnu postoje, ověřit si, jestli zákazník změnil postoj

Trénink překonávání námitek - trénovat překonávání námitek podle výše uvedené techniky se zaměřením na techniku, argumentaci, verbální a neverbální komunikaci

 

Charakteristika a forma

  • rozsah tréninku je 1 den
  • pracovní metody: krátké přednášky, moderované diskuze, práce ve skupinách, modelové situace, videotrénink

 

Přínosy

  • tréninkem se zdokonalí schopnosti účastníků překonávat námitky a tím se zvětší jejich šance dovést úspěšně obchodní jednání k uzavření obchodu
  • při písemném zpracování argumentace dochází k výměně zkušeností mezi jednotlivými účastníky a při tréninku ke sjednocování jejich vystupování
  • písemně podchycené námitky a argumentace na jejich překonávání umožňují zefektivnit zaškolování nových prodejců


Podrobnější informace o obsahu a metodice tréninku je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

PŘEKONÁVÁNÍ NÁMITEK

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a dvě ? Součet zapište číslicemi.