Písemná komunikace I

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    413789

Popis kurzu na míru Písemná komunikace I

Komu je kurz určen:
telefonní operátoři a pracovníci back officu

Cíl a přínos:
Úvodní seminář, který účastníkům umožní nejen se lépe orientovat v oblasti správné úpravy obchodní korespondence, ale upozorní na nejčastější nedostatky v oblasti pravopisu a interpunkce.

Obsah:
* Jak správně upravit obchodní korespondenci podle platné normy
* Stylistika obchodních dopisů
* Jak se vypořádat s pravopisnými úskalími v češtině
* Správné používání interpunkce
* Specifika písemné odpovědi na stížnost či reklamaci