To nejdůležitější z komunikace, typologie a obrany proti manipulaci

Cíle kurzu

Osvojíte si poznatky, jak se různým manipulativním taktikám účinně bránit. Získáte jistotu v různých sociálních situacích, odnesete si návod, jak dobře využít předností své osobnosti. Procvičíte dovednosti potřebné k vedení konstruktivní kritiky, budete umět lépe pracovat s emocemi vlastními i emocemi druhých.

Všechna cvičení jsou navázána na případy z praxe. Získáte jasné návody, jak říkat nepříjemné věci tak, aby se nenarušily týmové vztahy. Nacvičíte si dovednosti potřebné pro zvládání manipulace a útlaku.

Určeno pro

Určeno všem, kteří chtějí více poznat vlastní způsoby komunikace, chtějí zlepšit své komunikační dovednosti při řešení složitějších situací a postupně tím vylepšit komunikaci se svým okolím – kolegy, klienty i rodinou.

Obsah kurzu

• proč si s někým rozumíme a s někým ne – poznání vlastních předností a rezerv,

• jak se připravit na komunikaci s problémovými lidmi,

• postupy pro jasnou argumentaci a jasné vyjadřování,

• hranice v komunikaci – kdy a v jaké situaci umět říci “NE” bez pocitu viny,

• přijímání kritiky a reagování na tuto kritiku (ať už je jakákoli),

• kritika jako zpětná vazba a žádost o změnu,

• jak zvládat emoce v problematické komunikaci,

• kategorie manipulátorů, jejich taktiky a využívání emocí k manipulaci,

• kontramanipulace a jak ji využít,

• způsoby komunikace s manipulátory a agresory,

• přiměřené sebevědomí, sebehodnota, sebeúcta a jak je u sebe podpořit.

Po celou dobu semináře budou probíhat nácviky zvládání problematických situací.

Poznámka