Řešení konfliktních situací

Základní info

Účastníci porozumí příčinám vzniku konfliktu, seznámí se se zákonitostmi vývoje, průběhu a možnostmi řešení. Naučí se chápat konflikt jako fenomén, který není třeba vnímat negativně nebo se ho obávat, ale který může přinést mnoho konstruktivních a pozitivních změn. Současně si osvojí řadu dovedností nezbytných pro zvládnutí konfliktu a nalezení řešení.

Cíle programu

Porozumět principům a zákonitostem mezilidských konfliktů

Naučit se různým strategiím řešení konfliktu

Osvojit si dovednosti potřebné pro dobré vyřešení konfliktu

Obsah programu

Co je to konflikt, jak vzniká, jaký je jeho vývoj a možnosti jeho řešení

Možné strategie konfliktu a aspekty, které je ovlivňují

Dovednosti důležité pro konstruktivní zvládnutí konfliktu

Emoce v konfliktu

Řešení konfliktních situací

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a deset ? Součet zapište číslicemi.