Základní info
Seminář je tréninkový, teoretické poznatky si prakticky vyzkoušíte a osvojíte s použitím videokamery.
Pod vedením zkušeného trenéra a s přispěním ostatních účastníků semináře dostanete nezbytnou zpětnou vazbu pro přesvědčivé a účinné jednání.
Na semináři se dozvíte:
- jak dlouho trvá vytvoření prvního dojmu
- o "síle prvního dojmu" a proč je tak důležité nikdy ho nepodcenit
- jak s tím souvisí pozitivní myšlení a čím ho můžeme ovlivnit
- test anonymním hodnocením ostatních účastníků vám ukáže, jaký první dojem vzbuzujete
- videokamera vám umožní spatřit se "na vlastní oči" tak, jak vás vidí vaší obchodní partneři a zákazníci
Dále se dozvíte:
- jak řeč těla ovlivňuje náš mluvený projev
- kdo má v řeči těla výhodu, muži nebo spíše ženy ?
- jaké jsou rozdíly v řeči těla mužů a žen
- co řídí řeč našeho těla a jak svou řeč těla "režírovat"
- jak náš vnitřní postoj ovlivňuje naše chování a obráceně, jak naše chování ovlivňuje náš vnitřní postoj
- jaké signály vysíláme, když se "potíme strachy" a jak dosáhnout toho, aby nás partner přijímal mnohem lépe
- proč nám při prodejním rozhovoru nestačí jen znát tělesné signály, ale naučit se je také od svých partnerů číst a nenápadně přijímat
- jak vysílat vlastní signály ve shodě s našimi záměry
Natrénujete:
- s naprostou jistotou svůj příchod, přivítání a představení
Také se dozvíte:
- jak vést vlastní rozhovor
- co je to intimní zóna, kdy ji dodržet a kdy je ten správný čas vědomě ji narušit
- jaké místo k sezení si vybrat pro jednání
- kdy je účinnější vést prodejní rozhovor ve stoje, kam se postavit, jakou polohu zaujmout vůči muži a jakou vůči ženě
- které partnerovy signály jsou důležitější, mimika nebo gesta a proč
- která gesta jsou "zakázaná"
- a která gesta smíme udělat jen jednou, aby byla účinnější, jinak dostávají jiný význam a smysl
- při kterém gestu klient "frká zlostí"
- při kterém gestu není jednání o ceně ještě ukončené
- které gesto prozrazuje, že klient se chystá položit dobře promyšlenou protiotázku
- při kterých signálech je vhodné okamžitě zmlknout a poskytnout čas k přemýšlení
- a při kterých signálech máme položit kontrolní otázku
- kdy je vhodné "zrcadlit" klientovo chování a kdy se ho zásadně vyvarovat
- kdy klient sice naslouchá, ale nesouhlasí
- co je to NP úhel a co nám prozrazuje o klientově vnitřním naladění
- kdy zapomenout na slůvko "bohužel" a "je mi líto" a proč
- a která gesta použít pro zdůraznění svých slov
- co způsobuje přehánění ve slovech a gestech
- jak číst správné signály polohy nohou
- které signály značí ukončení rozhovoru
Komu je seminář určen: obchodním zástupcům, prodejcům, dealerům, reprezentantům - všem těm, kteří se účastní obchodního jednání a chtějí svými neverbálními signály zesílit účinnost svých slov a bezpečně se orientovat v signálech vysílaných obchodním partnerem. To znamená předjímat, předem odhadnout jeho představy a emoce, včas a vhodně zareagovat a využít tak ve svůj prospěch.
Rozsah: cca 7 hodin
