Základní info
CÍL
Seznámit se se základními principy práce nákupčího, poznat zákonitosti obchodního vyjednávání s dodavateli s cílem dosáhnout maximálního prospěchu ze vzájemné spolupráce.
OBSAH
Základní přístupy k vyjednávání a příprava na vyjednávání, aneb co vše je třeba udělat před usednutím k jednacímu stolu
- Definice pojmu „vyjednávání“
- Poziční a principiální vyjednávání – rozdíl mezi nimi, kritéria pro volbu adekvátního stylu vyjednávání
- Vyjednávací strategie
- Důvody, proč z vyjednávání získáváme méně, než můžeme
- Výhra-výhra koncept vyjednávání
- Důsledky (v dobrém i zlém) volby vyjednávacího stylu
- Členění dodavatelů z hlediska jejich významu, vliv velikosti dodavatele na volbu vyjednávacího stylu
- Zájmy a postoje ve vyjednávání – význam, použití pro dosažení cílů
- Fáze vyjednávání – porozumění logické struktuře ještě před vyjednáváním samotným
- Příprava na vyjednávání
- Stanovení cílů pro vyjednávání
- Optimální cíle
- Alternativní cíle
- BATNA (postup při nedohodě)
- Samotné vyjednávání, jeho struktura
- Uzavření vyjednávání
- Analýza vyjednávání
- Příprava argumentace
- Příprava reakcí na očekávatelné námitky druhé strany
- Příprava týmového vyjednávání
- Osoba hlavního vyjednavače
- Rozdělení rolí v týmu
- Sjednocení cílů
- Definice týmových postupů
- Řešení nesouladu a neshod v týmu před i během jednání
- Příprava vizuálních materiálů pro vyjednávání
- Komunikace s partnerem (dodavatelem) před samotným vyjednáváním
- Vyjasnění agendy
- Místo
- Čas
- Účastníci jednání
- Témata jednání
- Očekávaný časový průběh
- Oboustranná příprava – sdílení čísel a faktů, které budou předmětem jednání (odstranění nutnosti debatovat co je vlastně co při samotném jednání)
METODY
Výuka probíhá velmi interaktivní formou na principu „školy hrou“. Účastníci budou mít možnost seznámit se s konkrétními příklady z praxe i s případovými studiemi a na základě jejich analýzy formulovat závěry přímo využitelné v praxi. Vyzkouší si jednotlivé dovednosti v modelových situacích s následnou videoanalýzou.
