Mezilidské vztahy na pracovišti – prevence konfliktů a řešení špatných vztahů

Cíle kurzu

Dozvíte se, v čem a kde se skrývají příčiny špatných vztahů a konfliktů na pracovištích i v konkrétních týmech.

Získáte návod, jak reagovat na situace hrozící konfliktem, jak řešit konflikt, když jíž nastal a jak nastavit pravidla tak, aby se konfliktní situace pokud možno neopakovaly.

Určeno pro

Určeno všem zaměstnancům a především manažerům, kteří chtějí získat dovednosti efektivního řešení hrozících konfliktů a zabránit tak zhoršení atmosféry na pracovišti.

Obsah kurzu

• specifika jednotlivých typů osobností, způsoby jejich jednání a komunikace,

• identifikace třecích ploch mezi jednotlivými typy pracovníků,

• jak dobře rozklíčovat příčiny špatných vztahů na pracovišti,

• možnosti reakcí na situace hrozící konfliktem,

• nastavování pravidel v týmu,

• řešení špatných vztahů v týmu na konkrétních příkladech z praxe,

• možnosti řešení: co funguje jako prevence konfliktů,

• jak si nenechat otrávit pracovními vztahy osobní život – praktické návody, diskuze.

Variabilně – možnost vyplnění osobnostních testů s vyhodnocením (poznáte vlastní nastavení, vaše týmové role apod.).

• Každý účastník obdrží jako bonus záznam online přednášky lektorky na téma “Zvládání stresu: neurověda a moderní technologie”.•

Poznámka