KONFLIKTY - jak jim efektivně předcházet, umět je řešit a zvládat

Základní info

Cíl
Získání a rozvoj praktických dovedností v komunikaci k předcházení a případnému řešení konfliktů, zvládání problémových situací, asertivní způsob jednání s lidmi.

Metody a forma výuky
2 denní interaktivní trénink, výklad, cvičení a simulační hry pro rozvoj dovedností pro tvořivé zvládání konfliktů, modelové situace podle námětů účastníků, videotrénink s následnými analýzami atd.

Obsah

o Co je konflikt

o Příčiny vzniku konfliktů

o Typy konfliktů

o Strategie a taktika řešení konfliktů

o Techniky řešení konfliktů

o Typologie konfliktních jedinců o Zvládání konfliktů při jednání s jednotlivými typy osobností

KONFLIKTY - jak jim efektivně předcházet, umět je řešit a zvládat

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je pět a pět ? Součet zapište číslicemi.