Jak se asertivně domluvit a nepokazit vztahy

Cíle kurzu

Odnesete si návod, jak se dobře a přijatelně bránit nepříjemnému jednání.

Poznáte jednotlivé typy jednání ostatních, dozvíte se také, k jakému typu jednání inklinujete vy.

Zjistíte, jak pracovat s kritikou i jak přijímat a předávat zpětnou vazbu (i nepříjemnou) tak, aby tím další vzájemná komunikace neutrpěla.

Vybavíte se praktickými technikami pro zvládnutí náročných komunikačních situací v pracovním i osobním životě.

Určeno pro

Seminář ocení všichni, kdo komunikují s kolegy, klienty apod. a potřebují zvládnout i složitější komunikační situace co nejlépe – a především tak, aby tím neohrozili současné ani budoucí vztahy.

Obsah kurzu

• typy jednání, se kterými se můžeme setkat: jak jednotlivé typy při jednání poznat a přehled možností, jak na ně reagovat,

• co patří do sebevědomého asertivního jednání a co už bývá za hranou,

• jak přijímat nebo dávat kritiku a nepokazit tím trvání vztahu,

• jak prosadit vlastní potřeby, názory a neohrožovat tím druhé,

• jak odmítnout neoprávněné požadavky např. od kolegů, ale nenarušit tím kolegiální vztahy,

• trénink sebevědomého jednání na situacích z praxe.

Poznámka