Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Cold calling - jak telefonovat novým klientům, nabídky a prodej po telefonu

Základní info

URČENO

obchodníkům, podpoře obchodu, telefonním operátorům

PŘÍNOS

  • zlepšení komunikačních dovedností a umění efektivně vést telefonické hovory
  • odstranění zábran telefonovat neznámým potenciálním klientům
  • zvýšení jistoty  a úspěšnosti v telefonickém sjednávání schůzek
  • získání tipů a rad, jak efektivně zvyšovat počet schůzek a obchodů

OBSAH

  • Zásady efektivní telefonické komunikace
  • Struktura telefonátu
  • Efektivita hovoru - profesionalita, stručnost, prozákaznický přístup
  • Prezentace nabídky
  • Prodejní techniky
  • Pravidla akvizičních telefonátů - domlouvání obchodu, sjednávání schůzek se "studenými kontakty"
  • Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru
  • Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta
  • Zpracování námitek klientů
  • Efektivní využívání otázek a získávání informací od klientů v omezeném čase
  • Tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti

ROZSAH

1 den, 8 vyuč. hod. pro cca 8 osob

TERMÍN
29.01.2021  (9,00 - 16,00 hod.)

 

Cold calling - jak telefonovat novým klientům, nabídky a prodej po telefonu

Vybraný termín:

29.1.2021  Praha
09:00 – 16:00 hod.

Cena
4 950 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je dvě a deset ? Součet zapište číslicemi.