Základní info
Využití mediace v sociálních službách (Úvod do problematiky) Číslo akreditace: A2018/0733-SP/PC/VP Kurz proběhne online ve virtuální učebně. Po absolvování kurzu získáte osvědčení stejně jako z prezenčního kurzu. Virtuální učebna bude přístupná 1 hodinu před zahájením vysílání. Můžete si vyzkoušet funkci všech potřebných nástrojů (mikrofon, sluchátka, kamera, chat). Technická podpora: Eduard Gratzl Online learning specialist, LMS support, Mobil: +420 702 513 516 E-mail: eduard.gratzl@bfz.cz Pozvánku do virtuální učebny a prezentaci obdržíte v samostatném emailu. Co budete potřebovat: Potřebovat budete v každém případě:
- Pevný počítač, notebook, tablet nebo mobilní telefon (některé funkce budou omezeny)
- Prohlížeč Google Chrome nebo Mozila Firefox
- Pohodlnou židli nebo křeslo doma nebo v kanceláři
- Kapku ticha (pokud nebudete používat headset, zajistěte klid ve vaší místnost – děti, televize, zvířata, kolegové – jinak vše uslyší ostatní účastníci)
- Dostatečně rychlé připojení k internetu
- Stahování (download) optimálně 4 Mbits a více
- Nahrávání (upload)
- Min. 0,5 Mbps – pouze pro sledování webináře
- Min. 2 Mbps – při použití vašeho mikrofonu a kamery
- Zde můžete vyzkoušet rychlost internetového připojení: https://rychlost.cz/
- Volitelně:
- Chcete-li se zúčastnit živé diskuse s lektorem
- Mikrofon nebo ještě lépe sluchátka s mikrofonem (headset)
- Chcete-li se stát naplno součástí virtuální online třídy
- Webovou kameru externí nebo zabudovanou
Popis kurzu: Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům i vedoucím pracovníkům sociálních služeb. Kurz seznámí pracovníky ze sociální oblasti se základy mediace, tedy metody účinného řešení sporů, při kterém účastníkům daného sporu pomáhá s nalezením dohody nestranný odborník - mediátor. V kurzu budou vymezeny základní pojmy, definice, cíle a principy mediace, stejně jako jednotlivé role mediátora. V kurzu bude probírána komunikace a bariéry v komunikaci, které mají vliv na řešení konfliktu. Budou se probírat i vhodné podmínky pro mediaci.
Co mi kurz přinese:- Seznámíte se nejen se základními pojmy z oblasti mediace, ale i s principy mediace.
- Osvojíte si jednotlivé možnosti komunikace a komunikační bariéry ovlivňující řešení konfliktu.
- Naučíte se používat některé efektivní nástroje pro snižování bariér v komunikaci.
- Procvičíte si účinné techniky naslouchání.
- Seznámíte se s vhodnými podmínkami pro mediaci.
Délka: 8 hodin teoretické výuky
Forma studia: online
Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky
Komu je kurz určený?- Pracovníkům v sociálních službách
- Sociálním pracovníkům
- Vedoucím pracovníkům sociálních služeb
Vstupní předpoklady: žádné
Program nebo obsah:- Úvod
- Mediace
- Komunikace
- Podmínky pro mediaci
- Závěr
