Základní info
tři nejdůl. vlastnosti pro kultivaci vztahů,
zákonitosti mysli,kdy lidé hrají hry,
vztahové strategie,čtyři kroky strategie výhra/výhra,
kdy chybuje systém a kde my,
rámcové dohody v komunikaci
vhodné způs. příjmu kritiky a kritizování,
dovednost ostatní lépe slyšet, pochopit a pomoci jim,
schopnost dospět k oboustranné dohodě,
klady a zápory asertivního chování,umění prosadit svůj názor, vstřícně odmítnout, vyjádřit pocity
