Cíle kurzu
" Vyzkoušíte si 4 praktické simulace vyjednávání a dostanete zpětnou vazbu od předního evropského vyjednavače a od ostatních účastníků tréninku." Uvidíte 9 krátkých filmů vyjednavačů v akci a poučíte se z jejich chyb i předností." Naučíte se prakticky využívat 19 nejúčinnějších vyjednávacích technik a triků." Posílíte dovednost vyjednat výhodné podmínky a zároveň posílit (udržet) korektní vztahy." Rozvinete schopnosti zvládat stresové a neočekávané vyjednávací situace, schopnosti bránit se nátlaku, manipulaci a nekonstruktivnímu přístupu.Obsah kurzu
" Co je a co není vyjednávání, kdy je efektivní vyjednávat, jaké jsou alternativy k vyjednávání a kdy jim dát přednost před vyjednáváním" Aktuální trendy ve vyjednávání v roce 2018" Obecně platné zásady, principy a techniky versus techniky a přístupy, které fungovaly v 70. letech (a někdo je stále učí a doporučuje), ale dnes už nefungují" 4 fáze každého vyjednávání" Vlastnosti dobrého vyjednavače a jak je rozvíjet" Typy a styly vyjednávání a jejich úspěšnost, podmínky pro dosažení výsledku "win-win" (výhra-výhra), principiální vyjednávání podle harvardského konceptu, tvrdé a měkké poziční vyjednávání" Účinné a neúčinné vyjednávací taktiky a strategie (základní přehled)" Zájmy versus pozice a jak využít zájmy ke zvýšení úspěšnosti ve vyjednáváních" Důležitost vnímání, emocí a komunikace ve vyjednávání" Analýza alternativ, BATNA a její využití" ZOPA a její využití k účinnému manévrování" Plánování a výměna ústupků" Jak se bránit nekonstruktivnímu chování, manipulaci, trikům a nátlaku při vyjednáváníchPředpoklady
Není nutná žádná předešlá formální znalost metod vyjednávání. Z tréninku mohou bohatě čerpat profesionálové, kteří v pracovním kontextu s vyjednáváním teprve začínají. Trénink však přinese cenné ponaučení a praktické postřehy i zkušeným vyjednavačům.Studijní materiály
Účastníci obdrží pracovní sešit.
