Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální.

Efektivní vedení auditu

kurz

Základní info

Komu je kurz určen?

Zadavatelům auditu, manažerům jakosti, auditorům systému managementu, kteří si potřebují zdokonalit požadované dovednosti k efektivnímu průběhu auditu v návaznosti na nové záměry a účinky norem (ISO/IEC 17021-3 a ISO 19011) 

Co Vám kurz přinese?

Kurz Vám pomůže zlepšit soft dovednosti a další vybrané oblasti odborné způsobilosti a uvědomit si přínosy vyplývající ze systémového myšlení. Dozvíte se, co lze oboustranně udělat, aby audit neselhal a byl přínosem pro organizaci a její vrcholové manažery.

Požadavky na vzdělání a praxi:

Zkušenosti s auditem jako manažer nebo auditor, základní znalost normy ČSN EN ISO 9001:2016

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno.

Obsah kurzu:

Nový přístup ve vedení firem a v auditování QMS
  • Dovednosti a role externích a interních auditorů
  • Soft aspekty
  • Přístup v návaznosti na nové znění a záměry norem ISO/IEC 17021-3 a ISO 19011 z hlediska propojení soft a hard aspektů
  • Přípravné činnosti k auditu
  • Firemní kultura, kultura kvality a audit
  • Jak povzbudit ke spolupráci, jednání o cílech, programu auditů
Provádění činností při auditu
  • Jak vytvořit a udržet vztah s osobami při auditu – vztah mezi auditorem a auditovanými
  • Metody získávání dat, především pozorování a rozhovor a jak dojít k závěrům
  • Inspirace k vybraným manažerským dovednostem, aby se auditor a manažer při auditu stali partnery a aby spolu mohli hovořit o kontextu organizace, leadershipu a dalších oblastech
  • Kdo a jak vede rozhovor 
  • Rozhovor bez předložené dokumentace v neznámém prostředí 
  • Jak tvořit a klást efektivní otázky, aby si obě strany rozuměly
  • Jak seznámit auditované se závěry z auditu.

Doba trvání kurzu:

2 dny

Odborný garant:

Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová

Metody výuky:

Výklad, cvičení, workshopy, výkladové diskuse a zpětná vazba.

Forma ukončení:

Účastník při splnění 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.

Doporučení:

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

Bližší informace:

Jana Kvapilová, tel.: +420 221 082 231

kvapilova@csq.cz

Efektivní vedení auditu

Vybraný termín:

11.10.2021 –  12.10.2021  Praha

Cena

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.