Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice

Kurz na míru

Základní info

Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle požadavků zadavatele.

Cílová skupina
Všichni pracovníci na nemanažerských pozicích, kteří se chtějí naučit lépe využít svých komunikačních dovedností pro vyšší efektivitu práce i ve svém osobním životě.

Cíl
Zefektivnit pracovní činnosti s maximálním využitím komunikačních dovedností v praxi, analyzovat mezilidské vztahy, účinněji řešit konflikty a další.

Obsah

  • Fáze komunikačního procesu
  • Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
  • Pravidla aktivního naslouchání
  • Princip win-win při vzájemné komunikaci
  • Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla
  • Efektivní telefonní komunikace
  • Základy účinné práce s hlasem
  • Zvládání námitek
  • Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu

Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je deset a pět ? Součet zapište číslicemi.