Jak správně přistupovat k obchodu (on-line)

Obchod. Zdá se, že je to jednoduchá lidská aktivita, kterou vykonávají lidé už po tisíce let. Jenže dnešní doba mění požadavky na firmy tak rychle, že často začínají u zákazníků a zapomenou na pilíře. Ty jsou potřebné proto, aby vše fungovalo, měli jste správná data a díky nim dělali správná rozhodnutí. Pojďme se na to podívat od podlahy a vše pojmenovat.

Agenda

• Čím je třeba začít
• Obchodník a jeho role ve společnosti, rozdělení obchodních pozic.
  • Obchodní oddělení a jeho specifika
  • Rozdělení obchodních rolí
• Specifika role obchodníka a jak je vyřešit z pohledu vedení i samotného obchodníka
• Znám přidanou hodnotu firmy a přidanou hodnotu toho, co prodávám?
• Prodej užitku a potřeb zákazníků a nikoliv výrobků a služeb.
• Oslovování nových zákazníků – tipy a triky.
• Jak si udržet stávající zákazníky.
• Práce s časem a stanovení priorit.
• Jak si udržet radost