Workshop Analýza koreňových príčín, 8D+QRQC

Praktický workshop umožní vložiť do praxe teoretické poznatky o analýze koreňových príčin a metódach riešenia problémov, ako aj implementovať a reportovať riešenie problému podľa metodiky QRQC / 8D.

Workshop vychádza z cvičebnice pre účastníkov, vrátane predtlačených šablón na cvičenie 8D / QRQC.

Cvičenia a aktivity budú vykonávané na základe reálnej reklamácie, bude vykonaná simulovaná a moderovaná reklamačná procedúra na precvičenie obsahu metodiky QRQC / 8D:

• 8D / QRQC kroky analýzy

• Hľadanie potenciálne príčiny

• Identifikácia hlavnej príčiny pomocou dôkazov

• Definovanie nápravných riešení

• Kontrola účinnosti akcie

• Definovanie preventívnych opatrení

• Prípadová štúdia 8D / QRQC