Základní info
ITIL® 2011 Practitioner je akreditovaný kurz, ktorý prakticky rozširuje a prehlbuje znalosti získané na kurze ITIL® 2011 Foundation. Na tomto kurze sa dozviete ako prakticky uchopiť jednotlivé procesy, ako ich implementovať a prípadne optimalizovať. Kurz sa nezameriava iba na technický či procesný pohľad, ale aj na pohľad organizačnej zmeny, ktorý býva v takýchto prípadoch kritickým faktorom úspechu implementácie.
Akreditované školení ITIL® 2011 Practitioner + certifikační zkouška zajišťuje ict-123.com nebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.
