Client Relationship Management ve finančním sektoru

Kurz na míru

Základní info

Cíl: seznámit účastníky se základní filosofií a způsobem implementace CRM ve finanční instituci

Cílová skupina: pracovníci středního managementu banky

Obsah:
Druhy CRM
- operativní CRM
- analytické CRM
Segmentace zákazníků
Řízení etapových procesů ( např. schvalování úvěrů )
Obsluha zákazníků po telefonu a přes internet
Akvizice zákazníků
Řízení prodeje obchodních zástupců

Client Relationship Management ve finančním sektoru

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.