Kurzem Vás provede Mgr. Martina Dohnalová
Jmenuji se Martina Dohnalová, jsem zapsaná mediátorka a specialistka na řešení sporů mimosoudní cestou.
Kurzem Vás provede PhDr. Bc. Jan Kabát, MBA
Jmenuji se Jan Kabát, jsem mediátor a spoluzakladatel ADRC - Brno, které se specializuje na mimosoudní řešení sporů.Absolvent získá základní teoretické a praktické zkušenosti jak si udržet nadhled v obtížných komunikačních situacích na pracovišti i mimo něj. Naučí se vést jednání a dohodnout se na oboustranně přijatelné formě řešení - metoda win/win.
Program
Co se naučíte
Jak správně zvládat obtížné komunikační situace s kolegy, s týmem nebo s obchodními partnery. Naučíte se nebát se komunikovat a pochopit sdělení druhé strany. Budete umět reagovat při zvládání konfliktních situací, správně vést efektivní rozhovory, vyjednávat, aktivně naslouchat.
