Jak to, že někdo je úspěšný v každé situaci a složitými okamžiky života proplouvá zcela bez problémů, zatímco druhý ať dělá co dělá, pořád to není ono? Onen rozdíl je často způsoben mírou znalostí zásad komunikace. Ti úspěšní totiž umějí nejen klást otázky, ale také naslouchat, chválit i kritizovat, být přesvědčiví, důvěryhodní... Součástí jsou cvičení efektivní komunikace.
Obsah:
více na www.firemnivzdelavani.cz
