ISO/IEC 20000 Introduction

Základní info

Představte si, že vaše organizace má nástroj, který podporuje každý krok životního cyklu služby, od nápadu po plánování, od dodání až po zlepšení. Takový nástroj existuje ve formě systému řízení služeb, založeného na mezinárodně uznávané normě: ISO/IEC 20000-1.

Úvod do ISO/IEC 20000 je jednodenní kurz, který představuje základní koncepty řízení služeb a poskytuje přehled požadavků ISO/IEC 20000-1 na systém řízení služeb (SMS). Tento kurz navíc zdůrazňuje propojení ISO/IEC 20000-1 s dalšími normami řady ISO/IEC 20000 a poskytuje přehled hlavních činností spojených s certifikací SMS.

ISO/IEC 20000 Introduction

Vybraný termín:

17.4.2023 –  18.4.2023  Online

Cena
8 690 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je deset a osm ? Součet zapište číslicemi.