ZÁKLADNÍ MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI

CÍLE MODULU:

Zlepšíte a posílíte své komunikační dovednosti a pochopíte význam vnitrofiremní komunikace jako efektivního prostředku řízení a vedení lidí. Osvojíte specifické manažerské komunikační dovednosti.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                komunikace v pracovním týmu

§                komunikační bariéry a stereotypy, časté příčiny nedorozumění a metody jejich předcházení

§                zásady pozitivní komunikace, vedení asertivní diskuse, překonávání nezájmu, nerozhodnosti a námitek

§                význam pracovních schůzek a porad

§                motivační funkce hodnocení podřízených a její denní uplatňování

§                budování sociálního klima na pracovišti, porozumění, důvěra, vzájemná podpora

§                mezilidské vztahy a kooperace ve skupině

ROZSAH MODULU: 2 dny

Klíčová slova: komunikace, bariéry, stereotypy, nedorozumění, pozitivní komunikace, asertivita, sociální klima, mezilidské vztahy, kooperace, vnitrofiremní komunikace