Klíčovou dovedností rozvíjenou tímto kurzem je schopnost srozumitelně, pohotově a korektně reagovat při telefonické konverzaci. Vzhledem ke způsobu přenosu, vyžaduje takto komunikace zvýšenou pozornost a jistou míru předvídavosti a kombinační schopnosti. Cílem kurzu je upevnění správných komunikačních návyků při telefonování. Samozřejmostí je rozšíření slovní zásoby a vhodných frází používaných při tomto způsobu komunikace. Součástí kurzů je také blok zaměřen na specifika videokonferencí. Veškerá látka je důkladně procvičena díky modelovým situacím, které kopírují potřeby konkrétních studentů v kurzu.
Kurz má doporučený rozsah 16 vyučovacích hodin á 45 min. Délku, intenzitu a obsah kurzu vždy připravujeme na míru konkrétnímu studentovi či skupině studentů.
Základním učebním materiálem v kurzu je výborná kniha English for Telephoning and Videoconferencing z nakladatelství Fraus, která je plná aktuálních témat, zajímavých a interaktivních cvičení a audio a video materiálů. Do každého kurzu jsou zakomponované autentické materiály studentů a modelové situace z jejich každodenní praxe.
Kurz nabízíme i v ostatních jazycích – italština, španělština, němčina, ruština, francouzština atd.
