Logo EduCity
Největší on-line nabídka vzdělávaní
Meetings.cz - konferenční prostory
Vyhledat na EduCity
Zvolte region
kapacita
Najdi
Najdi
 
 
  Home | Objednávka služeb | Registrace | Nevíte si rady? | Press | Kontakt

PORADENSTVÍ
nabídka konzultací a poradenství
PORADENSKÉ FIRMY
Seznam poradenských firem
KURZY NA MÍRU
na základě potřeb Vaší firmy
Seznam dodavatelů firemního vzdělávání
MEETINGS.CZ
vhodné prostory pro firemní akce

 Termín konání:

 Počet účastníků:
 Požadovaná lokalita:

Jméno:   
Heslo:   
  

detail
VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU

Název Výcvikový kurz "ZÁKAZNICKY ORIENTOVANÁ KOMUNIKACE "


Popis Cíle

* posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem
* zdokonalit se v přesném, věcném a zákazníkem pozitivně přijímaném způsobu verbální a neverbální komunikace
* rozvinout schopnost aktivně naslouchat a porozumět potřebám a očekáváním zákazníka
* naučit se číst neverbální projevy zákazníka a získávat z nich zpětnou vazbu pro další postup v obchodním jednání

Kurz je určen pro

prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.

Obsah

Zákaznická orientace
Dvě úrovně služby zákazníkům
Komunikace
Verbální komunikace
Neverbální komunikace
Aktivní poslouchání

Charakteristika a forma

"Zákaznicky orientovaná komunikace" je dvoudenní, interaktivní a výcvikové školení.
Doporučená velikost skupiny je 10 účastníků na 1 lektora.

Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

 PŘEPOSLAT INFORMACE O KURZU

 - upozorněte kolegu na tento kurz
 FORMÁTOVAT PRO TISK



TOP
NABÍDKY PRÁCE NA JOBCITY
Česká pojišťovna a.s.
Zentiva, a.s.
Česká spořitelna, a.s.
Československá obchodní banka, a.s.
T-Mobile Czech Republic a.s.
Siemens, s.r.o.
Logica CMG, s.r.o.
Ahold Czech Republic, a.s.
Hyundai Motor Manufacturing Czech, s.r.o.
TietoEnator Czech s.r.o.
KPMG Česká republika s.r.o.
ŠKODA AUTO a.s.
Tesco Stores ČR a.s.
Accenture Services, s.r.o.
Raiffeisenbank a.s.
Allianz pojišťovna, a. s.
Telefónica O2 Czech Republic, a.s.




VÝPIS POZIC JOBCITY
Pozice Firma Lokalita Datum vložení
Referent/ka přepážky pro agenturu Svitavy Česká pojišťovna a.s. Pardubický 6.1.2009
Manažer obchodní skupiny - Děčín a Rumburk Česká pojišťovna a.s. Ústecký 20.10.2008
Marketingový produktový manažer - podnikatelské úvěry Komerční banka, a.s. Hl.m. Praha 8.1.2009
Account Management Junior Leader KPMG Česká republika s.r.o. Hl.m. Praha 9.1.2009
Koordinátor pro spolupráci s Českou poštou s.p.Prachatice Česká pojišťovna a.s. Jihočeský 7.2.2008
Bankovní poradce - Olomouc (Zn.ZB) Česká spořitelna, a.s. Olomoucký 5.1.2009
Specialista na investice a hypoteční úvěry - agentura Žatec Česká pojišťovna a.s. Ústecký 8.1.2009
Osobní bankéř pro pobočku Praha - Poříčí Československá obchodní banka, a.s. Hl.m. Praha 16.12.2008
Bankovní poradce - Královo Pole (Zn.HM) Česká spořitelna, a.s. Jihomoravský 18.12.2008
Manažer/-ka obchodní skupiny - agentura Mladá Boleslav Česká pojišťovna a.s. Středočeský 8.1.2009


registrace
DODAVATELE

Jste-li dodavatel v oblasti firemního či veřejného vzdělávání a chcete zveřejnit vaši nabídku na EduCity, registrujte se prosím zde.

  Zpět  
VEŘEJNÉ KURZY
přístupné všem zájemcům
ŠKOLICÍ FIRMY
Seznam vzdělávacích firem pro veřejnost
EduCity PŘEDSTAVUJE
O NÁS
Tým inSITE
Volná místa
Reference

 
JOBS NA EDUCITY

PARTNEŘI EduCity
Partneři projektu EduCity


web by B Media

Veškeré články, informace a materiály publikované na serveru educity.cz nesmějí být dále šířeny, kopírovány nebo v jakékoli podobě publikovány bez svolení společnosti inSITE, s.r.o. Copyright (c) 2008 inSITE, s.r.o. & IVITERA, a.s.