|
|
|
Název
|
Výcvikový kurz "ŘEŠENÍ KRIZOVÝCH SITUACÍ V ZÁKAZNICKÉM PROSTORU FINANČNÍ ORGANIZACE" |
|
Popis
|
Cíle
* zvýšit psychickou odolnost pracovníků přepážek při možném vzniku krizových situací (loupežné přepadení, výhružné telefonáty apod.)
* tréninkem vytvořit předpoklady pro správné reakce přepážkových pracovníků na jednotlivé typy ohrožení
* zvýšit úroveň bezpečnostního vědomí zaměstnanců ve finančních organizacích
Kurz je určen pro
především pro pracovníky na přepážkách finančních organizací.
Obsah
Prevence mimořádných situací
Stres a jeho zvládání v krizových situacích
Popis osob
Psychologie pachatele
Chování a činnost pracovníka na přepážce při loupežném přepadení
Chování a činnost pracovníka na přepážce při vzetí rukojmí
Stopy po loupežném přepadení
Krizová komunikace
Charakteristika a forma
Kurz probíhá formou interaktivního skupinového tréninku. Doporučená velikost skupiny je max. 24 účastníků. Rozsah kurzu je 2 x 1 den s intervalem mezi jednotlivými dny v rozsahu 2-3 měsíce.
Část modelových situací je simulována figuranty, zvukovými efekty střelných zbraní a tematickými videonahrávkami.
V rámci kurzu obdrží účastníci pracovní materiál, který kromě promítaných fólií obsahuje ukázkové dotazníky (pátrací dotazník loupežného přepadení, dotazníky k výhružným telefonátům atd.) a podrobnější textové části k některým probíraným tématům.
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
|
FORMÁTOVAT PRO TISK
Vyberte si z TOP nabídek práce na JobCity. Vybírejte si z nejlepších nabídek na trhu a posuňte Vaši kariéru opět o krok dál!
|
| Pozice |
Firma |
Lokalita |
Datum vložení |
| Bankovní poradce - Velká Bystřice (Zn.ZB) |
Česká spořitelna, a.s. |
Olomoucký |
12.12.2008 |
| Bankovní poradce-úvazek 0,8- Hrušovany nad Jevišovkou(Zn.HM) |
Česká spořitelna, a.s. |
Jihomoravský |
22.12.2008 |
| Specialista na investice a hypoteční úvěry - Děčín |
Česká pojišťovna a.s. |
Ústecký |
8.1.2009 |
| Reprezentant klientského centra ING Oranžový dům |
ING |
Hl.m. Praha |
2.12.2008 |
| Klientský poradce pro pobočku Benešov |
Československá obchodní banka, a.s. |
Středočeský |
11.12.2008 |
| Bankovní poradce - Brno-Žabovřesky (Zn.HM) |
Česká spořitelna, a.s. |
Jihomoravský |
18.12.2008 |
| Osobní bankéř pro pobočku Praha - Lidická |
Československá obchodní banka, a.s. |
Hl.m. Praha |
16.12.2008 |
| Klientský pracovník Praha - vhodné i PRO ABSOLVENTY |
Československá obchodní banka, a.s. |
Hl.m. Praha |
11.12.2008 |
| Dispečer řízení provozu zdrojů - junior a senior |
ČEZ, a. s. |
Hl.m. Praha |
6.1.2009 |
| Poradce pro finanční plánování |
ING |
Královéhradecký, Moravskoslezský, Hl.m. Praha, Jihomoravský, Karlovarský, Liberecký, Zlínský, Olomoucký, Vysočina |
25.8.2008 |
Jste-li dodavatel v oblasti firemního či veřejného vzdělávání a chcete zveřejnit vaši nabídku na EduCity, registrujte se prosím zde.
|
|
