Obchodní etiketa a image

Jednodenní trénink pro všechny, kteří se pohybují zejména v oblasti obchodu a při jednání se dostávají do situací, kdy je naprosto nezbytné zachovat si image profesionála.

Ať už jde o jednání v kanceláři, restauraci, na výstavě nebo při sportu.

Kurz Vám pomůže ujistit se ve společenských pravidlech a normách, které jsou nezbytnou složkou nejen při obchodních jednáních. Trénink je rozdělen do čtyř tématických bloků:

• Obecná pravidla společenské etikety (pozdrav, představování, oslovování, používání titulů, jak zvládnout úvodní komunikaci, kde je Vaše místo při provázení návštěvy na ulici, do schodů, v budově firmy, jak nastupovat s návštěvou do auta, výtahu, jaký platí zasedací pořádek apod.)
• Jak si počínat u stolu, na rautu, recepci? Pravidla stolování a raut v praxi – oběd (občerstvení a přípitky při pracovních příležitostech, pracovní snídaně a obědy, firemní večírky a jiné akce).
• Jak se chovat vůči klientům a spolupracujícím organizacím? Etiketa v obchodním styku (přijímání domácích a zahraničních návštěv, obchodní schůzky, používání vizitek, zasedací pořádek, jak volit vhodný Dress Code)
• Jak zvát na společenské a sportovní akce a jak postupovat v případě, že jste pozván(a).Jak slušně odmítnout? Zásady chování při veřejných slavnostních příležitostech (recepce, vernisáže, slavnostní zahajování, otevírání). Zásady společenské konverzace.