Hlavním cílem je zdokonalit nákupčí dovednosti tak, aby nákupčí byli schopni vytvářet a uzavírat hodnotné a udržitelné dohody podle strategických záměrů organizace. Díky výcviku budou mít nákupčí proces nákupu a vyjednávání pod kontrolou a budou umět situaci správně využít.

Obsah:

• Druhy, cíle a trendy v nákupu
• Verbální a neverbální komunikace
• Argumentační techniky, přesvědčování
• Vyjednávací postupy
• Prostor pro vyjednávání vymezují bezdohodové alternativy (BATNA)
• Zakotvení, vynášení nabídky a protinabídky
• Zvládání námitek
• Taktické manévry a protimanévry (obrana) při soupeření
• Chyby, kterých se vyvarovat při nákupních jednáních
• Obchodní jednání z pohledu obchodního zástupce.