|
|
|
Název
|
Efektivní komunikace s interním zákazníkem |
|
Popis
|
Cílová skupina
Program je určen pro všechny zaměstannce, jejichž komunikačné dovednosti interní, či externí denně ovlivňují výsledky celé společnosti
Cíl
Cílem programu "Orientace na interního zákazníka" je motivovat pracovníky ke službě internímu zákazníkovi, zkvalitnit komunikaci k internímu zákazníkovi atd.
Obsah
Zákaznický řetězec
- Motivace pro službu internímu zákazníkovi
- Poskytování služby internímu zákazníkovi
- Efektivní komunikace s interním zákazníkem
- Pozitivní postoj
- Aktivní řešení problémů
- Základy asertivního chování
- Zvládání konfliktů s interním zákazníkem
|
FORMÁTOVAT PRO TISK
Jste-li dodavatel v oblasti firemního či veřejného vzdělávání a chcete zveřejnit vaši nabídku na EduCity, registrujte se prosím zde.
|
|
