|
|
|
Název
|
Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice |
|
Popis
|
Program připravime primo na miru pro skupiny 5 az 12 pracovniku vasi spolecnosti. Obsah je vzdy upraven presne podle pozadavku zamestnavatele.
Cílová skupina
Všichni pracovníci na nemanažerských pozicích, kteří se chtějí naučit lépe využít svých komunikačních dovedností pro vyšší efektivitu práce i ve svém osobním životě.
Cíl
Zefektivnit pracovní činnosti s maximálním využitím komunikačních dovedností v praxi, analyzovat mezilidské vztahy, účinněji řešit konflikty a další.
Náš přístup
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 10 lidech
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Praktické zaměření tréninku, intenzivní procvičování probíraných témat
Obsah
- Fáze komunikačního procesu
- Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
- Pravidla aktivního naslouchání
- Princip win-win při vzájemné komunikaci
- Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla
- Efektivní telefonní komunikace
- Základy účinné práce s hlasem
- Zvládání námitek
- Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu
|
FORMÁTOVAT PRO TISK
Jste-li dodavatel v oblasti firemního či veřejného vzdělávání a chcete zveřejnit vaši nabídku na EduCity, registrujte se prosím zde.
|
|
