360° zpětné vazby je metoda vícenásobné zpětné vazby získané pro osobní rozvoj. Poskytuje příležitost manažerům a lídrům získat hodnocení svého pracovního výkonu od lidí kolem sebe - spolupracovníků, nadřízeného, kolegů, podřízených či externích zákazníků. Této zpětné vazby mohou manažeři využít k porovnávání názorů ostatních se svým vlastním vnímáním, pozitivně identifikovat své silné stránky a přesně označit oblasti své pracovní výkonnosti, které by mohly být zlepšeny.

Na základě individuálních výstupů 360° zpětné vazby lze také zpracovat zajímavou organizační analýzu Organizational Management Analysis (OMA), která odpovídá na otázku, kde jsme nyní. Proces OMA se dívá na firemní kulturu a poskytuje odpovědi na otázky, jak moc je manažerská skupina ve shodě s firemními cíli a plány.

Co je to metoda 360° zpětné vazby?

• Je to metoda hodnocení pracovní výkonnosti zaměstnanců, zejména je zaměřena na popis pracovního chování.
• Je to metoda, která pracuje s údaji od více hodnotitelů.
• Doplňuje hodnocení výkonu, který se realizuje jedním hodnotitelem (nadřízeným, hodnocení face-to-face) a snižuje tím vliv subjektivismu, který hodnocení face-to-face doprovází.
• Je proto objektivnější metodou hodnocení a může posilovat v zaměstnancích vědomí spravedlivějšího hodnocení.
• Umožňuje účinnější osobní rozvoj zaměstnance ve vazbě na potřeby firmy.

360° zpětné vazby vám umožňuje:

• Posouzení žádoucí pracovní výkonnosti zaměstnanců, zejména pomocí vyhodnocení jejich pracovního chování.
• Objektivnější posouzení potenciálu manažerů
• Zlepšení řídicí práce managementu
• Posílení vztahů mezi zaměstnanci a možnost zlepšení týmové spolupráce
• Zvýšení kvality služeb pro klienty
• Stanovení plánu kariéry a plán rozvoje jednotlivých manažerů

Naše řešení

V rámci poptávky navrhujeme realizovat požadovanou zakázku za pomoci následujících kroků a nástrojů:

1. Profesionální, uživatelsky nenáročný, ověřený dotazník – Profiles CheckPoint™ 360° Competency Feedback systém, který používáme v rámci naší konzultantské činnosti a nabízíme k využití. Tento nástroj je adaptován na české podmínky a je k dispozici v češtině i dalších jazycích.

2. Individuální koučování k výsledkům a závěrečné zprávě z dotazníků CheckPoint™ 360°, jehož výstupem bude plán osobního rozvoje manažera.

3. Na základě výstupů z CheckPoint™ 360° a plánů osobního rozvoje sestavit návrh vzdělávacího programu.

Principy práce s metodou

• Metoda je založena na hodnocení pracovního výkonu jedince v 8 klíčových manažerských kompetencích a 18 dovednostech, které představují nejkritičtější oblasti výkonu v oblasti řízení lidí.
• Vícestupňové škály umožňují diferencovat vyjádření hodnotitele.
• Zpracování je provedeno nezávislým zdrojem.
• Veškeré informace jsou důvěrné a je zachována anonymita jednotlivých hodnotitelů.
• Interpretace získaných výsledků je vhodná pomocí externího kouče.
• Hodnocený si vytváří akční plán osobního rozvoje.

Jednotlivé položky dotazníku jsou formulovány tak, aby definovaly skutečně měřitelné dovednosti a způsoby chování u každé kompetence

8 klíčových manažerských kompetencí:

• Komunikace
• Leadership
• Adaptabilita
• Vztahy
• Zvládání úkolů
• Produktivita
• Rozvoj druhých
• Osobní rozvoj

Proces 360° zpětné vazby

Nástroj Profiles CheckPoint 360° Competency Feedback System

Chci více informací